3E英语隐私保护政策

版本更新日期：2023 年 03 月 30 日

版本生效日期：2023 年 03 月 30 日

北京策腾数字科技集团有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本《3E英语隐私保护政策》。本政策要点如下：

我们不会主动公开披露您的个人信息，如果存在其他需要公开披露个人信息的情形，我们会征得您的明示同意。如果法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求，我们保证披露采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
当您开通帐号或使用我们的产品时，我们会根据您的同意和提供服务的需要，收集您的姓名、学校班级、音频等个人信息；在您未登录的情况下，我们不会记录您的任何使用信息。
除了产品的核心功能外，我们提供一些附加功能来提升用户体验，包括：产品内部的消息通知、头像上传等。当您使用我们的附加功能时，我们不会额外收集您的个人信息，除非根据本政策告知并取得您的同意。
您可以访问、修改或删除您的个人信息，也可以进行隐私设置或与我们取得联系。
您可以进行个人信息主体账户注销，可通过以下方式自行操作：通过在“我的—设置”中的注销账号功能，根据引导提示完成账号注销。注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务。我们将在注销账户成功后，为您的该账号提供60天的保留期限（即“锁定期”）。在该锁定期内,您无法登录与使用，该账号下相关信息我们不会删除或匿名化处理，您可以在锁定期内提供相关身份信息后通过客服允许的方式向我们提出恢复该账号。如超出锁定期，我们仍未收到您的请求，也未出现任何其他不得注销事由的情况，该账号将被永久注销。
我们珍视您对我们的信任，也同样重视您家人个人信息的保护。若您是未成年人，在使用我们的服务前，应确保事先取得监护人的同意，如您继续登录帐号，我们将默认为您已得到同意。我们将根据国家相关法律法规及本《3E英语隐私保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《3E英语隐私保护政策》收集、使用、储存、共享、转让和公开披露您的相关信息。

一、收集的信息

当您开通账号或登录使用我们的产品时，我们需要收集您的【姓名、学校班级等】，以便于我们在服务中可以展示您的个人基本信息，并可以在出现问题时，由客服人员查找、区别问题信息，直接为您解决问题。在您开通账号或登录并使用我们的产品的任何环节均不涉及用户人脸、指纹等生物信息的采集，也不涉及用户身份证号码、通讯录、短信、通话记录、定位等个人信息收集。

如果我们扩展这些信息与您个人信息相连，并可以辨识您的个人身份时，我们会将该信息按照本政策进行处理与保护。
联系方式信息。当您向我们进行帐号申诉或参与营销活动时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们会收集并记录您的姓名、手机号码或者其他联系方式等个人信息。您可以选择其中任何一种联系方式进行沟通，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈申诉结果或向您邮寄礼品（如有）。
共享信息。当您在使用我们的产品服务时，我们不会将您的设备识别信息、学习行为记录等信息共享给第三方。
业务数据。当您使用我们的产品服务时，为了更好的提供服务，我们会收集您的录音等信息用于数据引擎分析并反馈给您，该信息可能暂时存储在您的本地存储设备中，必要时需要上传至云端。
核心功能。当您使用我们的产品服务时，核心学习功能之发音测评要求您授权设备录音权限，否则将无法使用该功能，但不影响其他核心功能的使用。
主要功能。当您使用我们的产品服务时，主要学习功能包括但不限于考试及课程信息使用时，为保证流畅的学习体验，需缓存到本地后进行使用，所以需要您授权设备存储权限，否则将无法使用该功能，但不影响其他核心功能的使用。
附加功能。当您使用我们的产品服务时，附加功能来提升用户体验，并不影响任何核心及主要功能的使用。用户头像由系统统一默认为产品卡通形象，如您使用头像上传功能提升体验，则需经过您的授权才可访问您的设备相册或摄像头。
便捷功能。当您使用我们的产品服务时，便捷功能用来为用户提供便捷服务，并不影响任何核心及主要功能的使用。在登录界面我们为您提供了产品全国服务热线，点击号码可以直接跳转至拨打电话界面，用户可自主选择是否拨出电话。如您想使用此便捷功能，则需经过您的授权才可调用您设备的拨打电话功能。

(三) 第三方信息
如果您在我们的服务中使用第三方提供的服务时，您可以授权我们在符合相关法律和法规规定的前提下读取您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息（包括但不限于昵称、头像等）。
(四) 授权例外
根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

涉及国家安全与利益、社会公共利益；
与犯罪侦查有关的相关活动；
出于维护您或他人的生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权；
从其他合法公开的渠道中收集您的个人信息；
法律法规规定的其他情形。

二、如何使用

我们会将您的个人信息用于以下服务：

直接或间接为您提供同类群组服务。
为您或同类群组设计、研发新服务，提升现有服务体验。
在提供服务时，用于身份辨识、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，来保障您在我们产品中已使用的服务或财物安全和权益不受侵害。
产品没有推送的功能接入，所以不具备推送功能，不会将您的个人信息用于商业营销等。
本公司的内部审计、数据分析研究，以更好地改善我们的产品、服务及与用户之间的沟通。
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
我们集成了腾讯移动分析，用于收集报错信息。
我们集成了腾讯开放平台、钉钉、微博，用于用户分享功能。
我们集成了网易七鱼、支付宝、高德地图，用于小程序相关的SDK集成。
我们集成了科大讯飞、百度离线语音的语音引擎，用于语音评分功能。
我们集成了腾讯浏览器，用于显示网页。

以上所涉及的第三方联系方式分列如下：
友盟 4009-901-848
微博 4000-960-960
钉钉400-111-6555
支付宝 4007585858
高德地图 4008-100-080
科大讯飞4000-199-199
百度AI开放平台4008-777-818
网易七鱼 95163234
腾讯开放平台 alarmapp@tencent.com 腾讯承诺将在三个工作日给您回复
腾讯移动分析 95716 或 4009-100-100
腾讯浏览器 4006-700-700

三、如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。关闭Cookie可能会影响或者不能完全使用我们的服务。
其他同类技术 Web Beacon等的目的与Cookie一致。
设备调用权限。我们在提供服务时，需要您开通一些设备权限，例如通知、录音等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息，在拒绝该权限后我们的服务可能会受到影响甚至无法使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

四、如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。我们使用的第三方SDK有“bugly”，通过采集设备信息、使用浏览记录以及崩溃日志，能够帮助我们更及时地发现掌控异常，更全面的了解定位异常，更高效的修复解决异常。我们集成了“友盟”SDK进行用户行为统计分析，以提供更好的客户服务和用户体验。在以上情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。在以上情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本3E英语隐私保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此3E英语隐私保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：获得您明确同意后；基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、未成年人信息的保护

未成年人在使用服务、产品和购买过程中，需要监护人的帮助和确认，所以我们强烈建议未成年使用者和其监护人一起阅读本政策，并在确认提交前一致同意。如果未成年人确认自己能够完全理解本政策的全部内容，并且认为自己有足够的年龄、能力对操作和使用相应服务承担责任，则可以独立使用相关服务和产品（包括本政策中对于个人信息的使用许可）。

七、更新维护

随着政策法规要求和环境变化，我们保留随时更新或者修改本政策的权利。如果对您的3E英语隐私保护政策有实质影响，我们会请求您重新对3E英语隐私保护政策进行确认。

如果您不同意修改后的3E英语隐私保护政策，应拒绝并停止对我们的服务使用。如果您继续使用，我们视为您已经接受对本政策的修改。

八、如何联系我们

如果您对本3E英语隐私保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

邮箱： service@ceteng.net；电话：010-62410339